路由器拨号失败怎么办？

问：换了一个新的路由器，设置了拨号上网，但是拨号失败了连不上网，这个问题怎么解决？

答：路由器拨号上网失败的原因主要有2个方面：宽带故障、设置错误；下面会介绍解决办法。

一、宽带故障

如果你家的宽带出问题了，例如 猫/宽带网线坏了，运营商设备故障等。在这种情况下，路由器上正确设置拨号上网后，仍然会拨号失败，连不上网。

重要提示：

如果家里原来的旧路由器，连接宽带可以正常上网，新路由器换上后拨号失败。这种情况，表示你的宽带没有问题，问题出在新路由器的设置上网。

解决办法：

（1）、可以先查询下你的宽带是否欠费了，如果已经欠费，补交费用后，路由器就能拨号成功。

（2）、观察猫上的指示灯，如果有指示灯是 红色常亮 或者 红色闪烁。这表示猫或者宽带有问题，联系的宽带运营商解决问题。

（3）、如果你家有电脑，可以先把路由器拆下来，让电脑直接连接猫/宽带网线。然后电脑上用“宽带连接”程序拨号，看能不能上网？

PS：你可以阅读下面的文章，查看电脑用宽带连接拨号上网的操作步骤。

电脑如何用宽带连接拨号上网？

如果电脑能够上网，表示宽带正常，没有问题。 相反的，如果电脑不能上网，多半是宽带有问题，请联系的宽带运营商，让他们派人来解决。

二、设置错误

通过大数据分析，90%以上的用户，都是因为自己设置上的问题，导致的路由器拨号失败。

1、线路连接错误

如果路由器、猫/宽带网线、电脑 之间的线路连接不正确，也会导致路由器拨号失败的。路由器、猫(宽带网线)、电脑 之间的正确连接方式如下：

（1）、把从猫上接出来的网线(入户的宽带网线)，插在路由器的WAN接口(Internet接口)。

（2）、路由器上除WAN口外的任意一个接口，都可以用来连接电脑。

正确连接路由器

2、上网方式错误

如果你家宽带是 自动获得IP上网(动态IP上网)，不需要拨号。这种情况下，在路由器中设置拨号，结果肯定会失败，连不上网的。

如果你是新手用户，建议你先阅读下面的文章，查看路由器中 上网方式 的选择/设置依据。

路由器中上网方式如何设置？

设置正确的上网方式

3、宽带账号/密码错误

路由器在设置拨号上网的时候，需要在页面中填写正确的：宽带账号、宽带密码。 如果你填写的账号和密码是错误的，结果可想而知了，肯定会拨号失败。

解决办法：

建议拨打宽带的客服电话，联系人工客服，查询你的 宽带账号、宽带密码。

填写正确的 宽带账号、宽带密码

4、路由器问题

路由器使用的时间长了，可能会出现死机、硬件老化等问题，导致路由器拨号失败无法上网。

这种情况下，可以尝试把路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，看一下能不能拨号成功。 如果还是不行，可以换一个路由器试一下，看能不能上网？

温馨提示：

你可以阅读下面的文章，查看路由器恢复出厂设置的详细操作步骤。

无线路由器怎么恢复出厂设置？

补充说明：

这里补充一点，那就是你所使用的网线，如果坏了，也会导致路由器拨号失败的。虽然，网线出现问题的几率很小，但还是建议把这个因素考虑进去。

检查网线是否有问题