111医药馆，让每个居民有一个家庭医生，提供医疗级用药，让健康触手可及！

1）私属家庭医生，3对1服务，24小时在线咨询，全程跟踪照护！

2）医疗级用药，特有用药方案—“方”，君臣佐使配伍，效果好，恢复更快！

3）送药到家，快捷配送，满额包邮，隐私发货，全天候送药！

4）药品真，药品全，与千家国内外知名药企合作，提供优质低价的放心药！

5）电子健康档案，记录用药、病历、健康数据，随时查看，看病就医有据可循！

6）互联网医院，远程医疗，在线问诊，为您开具电子处方，慢病就医更方便！

倾听您的声音：

官方服务号：111医药馆yao（ls111yao）

官方微博：@北京111医药馆

官网：http://www.111yao.com

服务热线：400-606-3111

软件问题

退换规则

一、退货政策：

111医药馆网上药店承诺自客户收到商品之日起7日内，如商品发生药店或生产厂家确认的质量问题，且包装保持它网上药店出售时原状、配件齐全，111医药馆将提供全款退货的服务。

以下情况不予办理退/换货：

（1）任何已使用商品，有质量问题除外；

（2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

（3）由顾客自身原因造成损坏的商品；

（4）需低温储藏的商品；

（5）票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；

（6）药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等无质量问题不予退货；

（7）附带赠品损坏或丢失的不予退货。

二、备注说明：

（1）图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题或生产厂家新更换包装，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准。

（2）相关药品管理法规规定：效期在两年以上的产品距失效日期不足6个月；效期在两年以内的产品距失效日期不足总体效期的四分之一时，属于近效期产品但可以正常销售，不属于质量问题。如无特殊情况不与退货。

（3）退货地址联系客服获取

三、退款说明

（1）因商品质量问题或其它网上药店原因造成的退货，顾客可以整单退货，配送费用及邮寄费将连同货款一并退还。

（2）如果订单中部分金额采用虚拟账户或礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回至虚拟账户或礼卷中。如果由于办理退款的周期导致虚拟账户或礼券时间过期，客服人员可以将虚拟账户或礼券延期。

（3）送货上门、顾客自取的订单办理退货时，货品先行由顾客寄回，退款会在收到货品且经验收合格后7个工作日内退回至顾客账户中。

四、退款途径：

（1）通过支付宝账户退款：需要顾客提供经”实名认证”的支付宝账户名称，及对应的”实名”。两者要完全一致。

（2）若顾客无支付宝账户或支付宝未能通过”实名认证”，请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括银行帐号，银行帐号对应的持卡人姓名，银行帐号所对应的开户行名称（如：XX省XX市XX银行XX开户行）

软件功能

【随时随地贴心服务】

雨天，家人身体不舒服，头疼脑热真难受，还在出差的你心急如麻，药士达送药到家，目前服务区域：北京(望京、中关村、顺义)，西安、长治、甘肃(兰州、张掖、金昌、酒泉、武威、定西、庆阳）等部分区域，无药士达服务区域满99包邮普通快递送药，随时随地为您服务，风里雨里送药无阻。

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药士达送药到家与汤臣倍健、同仁堂、三九集团、东阿阿胶、德国拜耳、美国强生等上千家国内外知名药企直接合作，省去药品流通环节，大大降低药品成本，让用户买到优质低价的放心药。

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【健康照顾方案，执业医师提供专业照顾】

为每一位111医药馆的用户提供专业的健康照顾方案，每一次用药都有档案记录，提供用药提醒、健康饮食方案等，您身边的贴心健康管家。

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小编评价

1、平台所售的药品价格低廉，你可以根据医生的建议进行挑选，平台还提供送货到家等服务项目

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